قوانین و مقررات
قوانین و مقررات کیانو پرفیوم
کاربر گرامی، استفاده از وبسایت کیانو پرفیوم و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید کالا توسط مشتری است. پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی شده و در صورت تأیید موجودی، فرآیند آمادهسازی و ارسال آغاز خواهد شد.
کیانو پرفیوم این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت بروز خطا در موجودی، قیمتگذاری یا مشخصات محصول، سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداختی را به مشتری عودت دهد.
قیمت و پرداخت
کلیه قیمتهای درج شده در سایت به تومان بوده و بهروز هستند. پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداخت فعال در سایت انجام میشود.
ارسال سفارش
سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند. مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکتهای حملونقل متفاوت است.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده شرکت ارسالکننده خواهد بود؛ با این حال تیم کیانو پرفیوم پیگیری لازم را جهت تحویل صحیح سفارش انجام خواهد داد.
بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی یا مغایرت، موضوع باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع داده شود.
شرایط مرجوعی
با توجه به ماهیت بهداشتی و مصرفی عطر و ادکلن، امکان مرجوعی یا تعویض محصولات پس از باز شدن پلمپ، استفاده از محصول یا آسیب به بستهبندی اصلی وجود ندارد.
در صورتی که کالای دریافتی دارای آسیب فیزیکی، مغایرت با سفارش ثبت شده یا نقص ناشی از ارسال باشد، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی کیانو پرفیوم اطلاع دهد تا پس از بررسی، اقدامات لازم انجام شود.
اصالت کالا
کیانو پرفیوم متعهد است تمامی محصولات عرضه شده را با تضمین اصالت و مطابق مشخصات درج شده در سایت ارائه نماید.
حریم خصوصی کاربران
اطلاعاتی که کاربران در زمان ثبت سفارش یا عضویت در سایت ارائه میکنند، صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات بهتر و ارتباط با مشتریان استفاده میشود.
کیانو پرفیوم اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که طبق قوانین و مقررات کشور ملزم به ارائه اطلاعات باشد.
مالکیت محتوا
تمامی تصاویر، متون، لوگو، طراحیها و محتوای منتشر شده در وبسایت کیانو پرفیوم متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
تغییر قوانین
کیانو پرفیوم این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی نماید. استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.